Hernández, O. (2004). Desarrollo comunitario a través dela
actividad turística: propuesta Piedra de Moros, Santa María Huatulco, Oaxaca.
Universidad del Mar. Huatulco.
Saldivia M, Zenobio. (2009). La antigua tarea de ordenar y
clasificar a las
ciencias. Universum, 24(1), 206-216. doi. 10.4067/S0718-23762009000100012
Zaragoza, V., Juárez,
A., Plascencia, F. (2012). El
ecoturismo en la comunidad de llano grande, municipio de San Miguel del Puerto,
Oaxaca. Universidad del Mar. Huatulco.
Analizar
la información contenida en los documentos contables generados del proceso de
contabilidad en una determinada dependencia, verificando su exactitud, a fin de
garantizar estados financieros confiables y oportunos.
HABILIDAD PARA: Aplicar
métodos y procedimientos contables.
Preparar informes técnicos.
Analizar la información contable.
Tratar en forma cortés al público en general.
Realizar cálculos numéricos con precisión y rapidez.
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
Recibe y clasifica todos los
documentos, debidamente enumerados que le sean asignados (comprobante de
ingreso, cheques nulos, cheques pagados, cuentas por cobrar y otros).
Examina y analiza la
información que contienen los documentos que le sean asignados.
Codifica las cuentas de
acuerdo a la información y a los lineamientos establecidos.
Prepara los estados
financieros y balances de ganancias y pérdidas.
Contabiliza las nóminas de
pagos del personal de la Institución.
Revisa y conforma cheques,
órdenes de compra, solicitudes de pago, entre otros.
Prepara proyecciones,
cuadros y análisis sobre los aspectos contables.
Desarrolla sistemas
contables necesarios para la Institución.
Elabora comprobantes de los
movimientos contables.
Analiza los diversos
movimientos de los registros contables.
Corrige los registros
contables.
Elabora los asientos contables,
de acuerdo al manual de procedimientos de la unidad de registro, en la
documentación asignada.
Verifica la exactitud de los
registros contables en el comprobante de diario procesado con el programa
de contabilidad.
Realiza recapitulación o
chequeo de la historia de las personas naturales o jurídicas con cheques
nulos.
Chequea los códigos de las
cuentas, contrastándolos con los que recibe de la Unidad de Presupuesto.
Emite cheques
correspondientes a pagos de proveedores y servicios de personal, etc.
Lleva el control de cuentas
por pagar.
Lleva el control bancario de
los ingresos de la Institución que entran por caja.
Realiza transferencias
bancarias.
Elabora órdenes de pago para
la reposición de caja chica de las dependencias.
Transcribe y accesa información
operando el microcomputador.
Cumple con las normas y
procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
organización.
Mantiene en orden equipo y
sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.
Elabora informes periódicos
de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea
afín que le sea asignada.
El género de la película es de
comedia, el melodrama se basa en una familia integrada por tres hermanos (dos
chicos y una chica) que son huérfanos de madre, viven con su padre el cual les
de lujos y buena vida, al padre le preocupa la mala educación que sus hijos
tienen debido a la vida que llevan así que les inventa que está en quiebra y
que ha perdido todos sus bienes, ellos tendrán que aprender a realizar las labores domésticas y trabajar
para mantenerse, los tres hermanos rentan un cuarto y buscan un trabajo, la
chica encuentra un trabajo en un restaurante, pero debido a su nula experiencia
ofrece un pésimo servicio a los clientes, en una ocasión le grita a uno de los
clientes lo cual provoca que este se enfurece y se va sin pagar la cuenta, el
mal servicio que ella da la hace perder ciertos beneficios como los bonos que
su jefe les daba, pero poco a poco fue aprendiendo ya que comienza a entablar
buena amistad con uno de sus compañeros de trabajo quien le da tips de cómo
atender a los clientes, ella mejora hasta lograr ser la empleada del mes y
recibir un bono, lo cual benefició mucho a su bolsillo por la situación en la
que estaba, su hermano mayor encontró trabajo en un microbus, el en cambio
tenía experiencia en socializar con la gente pero debido a su egocentrismo no
le fue fácil aprender a dar un buen servicio ya que siempre creía tener la
razón pero al igual que su hermana el tiempo le hizo mejorar.
A continuación les muestro el trailer de la película:
En esta película pude rescatar la
importancia que tiene la experiencia y la disposición para poder brindar un
servicio de calidad, cualquiera que fuese la rama, la determinación es otro
elemento importante en un prestador de servicio, además de otros aspectos como
el buen trato que ayudarán a la labor del servicio.
2.- Articulo de revista Matsumoto Nishizawa,R.(2014).Desarrollo del modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio e la empresa de públicidad Ayuntamiento Experto.Perspectivas(34),
Este mapa conceptual tiene la finalidad de mostrar la definición de calidad y conceptos derivados, basado en la OMT. En palabras propias, la calidad se refiere a la estabilidad para la supervivencia y buen funcionamiento (en este contexto) de una empresa, la calidad es lo que define la esencia y razón de ser de una organización, es la respuesta al porqué de la preferencia de la sociedad.
figura 1 definición de calidad
Fuente: Elaboración propia en base a OMT. (1988). Control de calidad de los productos y servicios turísticos. México.
Este blog fue creado para todas las personas con un interés hacia el análisis de la corriente turística, con la finalidad de interactuar y compartir información relevante.