jueves, 9 de noviembre de 2017

Bibliografia

Bibliografía:

Aguilar, H. (2012). Del café al turismo en la finca “La gloria”, llano grande, San Miguel del Puerto, Oaxaca. Universidad del Mar. Huatulco.

Boullón, D. (2008). Turismo Rural. México. Trillas

Castillo N., M. (2011) Epistemología critica del turismo ¿qué es eso? Turismo em
Análise. Recuperado el 30 de octubre de 2017, de
 https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/279269/mod_resource/content/1/255-788-1-
PB.pdf
.

Castillo N., M. y Lozano C., M. (2006). Apuntes para la investigación turística.
Recuperado el 31 de octubre de 2017, de
http://www.teoriaypraxis.uqroo.mx/doctos/publicaciones/Apuntes-investigacion-
turistica.pdf
 (pp. 39-53, 63-104).

Hernández, O. (2004). Desarrollo comunitario a través dela actividad turística: propuesta Piedra de Moros, Santa María Huatulco, Oaxaca. Universidad del Mar. Huatulco.

Secretaría de Turismo. (2007). Elementos para evaluar el impacto económico, social y ambiental del turismo de naturaleza en México. Recuperado de http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/sustentabilidad/METODOLOGIA_SUSTENTABILIDAD_1d3.pdf

Saldivia M, Zenobio. (2009). La antigua tarea de ordenar y clasificar a las
ciencias. Universum, 24(1), 206-216. doi. 10.4067/S0718-23762009000100012

Zaragoza, V., Juárez,  A., Plascencia,  F. (2012). El ecoturismo en la comunidad de llano grande, municipio de San Miguel del Puerto, Oaxaca. Universidad del Mar. Huatulco.



lunes, 5 de junio de 2017

PERFIL DEL CONTADOR GENERAL

PERFIL DEL CONTADOR GENERAL:
Analizar la información contenida en los documentos contables generados del proceso de contabilidad en una determinada dependencia, verificando su exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.

HABILIDAD PARA:
Aplicar métodos y procedimientos contables.
Preparar informes técnicos.
Analizar la información contable.
Tratar en forma cortés al público en general.
Realizar cálculos numéricos con precisión y rapidez.
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
  • Recibe y clasifica todos los documentos, debidamente enumerados que le sean asignados (comprobante de ingreso, cheques nulos, cheques pagados, cuentas por cobrar y otros).
  • Examina y analiza la información que contienen los documentos que le sean asignados.
  • Codifica las cuentas de acuerdo a la información y a los lineamientos establecidos.
  • Prepara los estados financieros y balances de ganancias y pérdidas.
  • Contabiliza las nóminas de pagos del personal de la Institución.
  • Revisa y conforma cheques, órdenes de compra, solicitudes de pago, entre otros.
  • Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre los aspectos contables.
  • Desarrolla sistemas contables necesarios para la Institución.
  • Elabora comprobantes de los movimientos contables.
  • Analiza los diversos movimientos de los registros contables.
  • Corrige los registros contables.
  • Elabora los asientos contables, de acuerdo al manual de procedimientos de la unidad de registro, en la documentación asignada.
  • Verifica la exactitud de los registros contables en el comprobante de diario procesado con el programa de contabilidad.
  • Realiza recapitulación o chequeo de la historia de las personas naturales o jurídicas con cheques nulos.
  • Chequea los códigos de las cuentas, contrastándolos con los que recibe de la Unidad de Presupuesto.
  • Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores y servicios de personal, etc.
  • Lleva el control de cuentas por pagar.
  • Lleva el control bancario de los ingresos de la Institución que entran por caja.
  • Realiza transferencias bancarias.
  • Elabora órdenes de pago para la reposición de caja chica de las dependencias.
  • Transcribe y accesa información operando el microcomputador.
  • Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
  • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.
  • Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
  • Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.


jueves, 4 de mayo de 2017

RESEÑA DE LA PELICULA
“NOSOTROS LOS NOBLES”
El género de la película es de comedia, el melodrama se basa en una familia integrada por tres hermanos (dos chicos y una chica) que son huérfanos de madre, viven con su padre el cual les de lujos y buena vida, al padre le preocupa la mala educación que sus hijos tienen debido a la vida que llevan así que les inventa que está en quiebra y que ha perdido todos sus bienes, ellos tendrán que aprender  a realizar las labores domésticas y trabajar para mantenerse, los tres hermanos rentan un cuarto y buscan un trabajo, la chica encuentra un trabajo en un restaurante, pero debido a su nula experiencia ofrece un pésimo servicio a los clientes, en una ocasión le grita a uno de los clientes lo cual provoca que este se enfurece y se va sin pagar la cuenta, el mal servicio que ella da la hace perder ciertos beneficios como los bonos que su jefe les daba, pero poco a poco fue aprendiendo ya que comienza a entablar buena amistad con uno de sus compañeros de trabajo quien le da tips de cómo atender a los clientes, ella mejora hasta lograr ser la empleada del mes y recibir un bono, lo cual benefició mucho a su bolsillo por la situación en la que estaba, su hermano mayor encontró trabajo en un microbus, el en cambio tenía experiencia en socializar con la gente pero debido a su egocentrismo no le fue fácil aprender a dar un buen servicio ya que siempre creía tener la razón pero al igual que su hermana el tiempo le hizo mejorar. 
continuación les muestro el trailer de la película:



En esta película pude rescatar la importancia que tiene la experiencia y la disposición para poder brindar un servicio de calidad, cualquiera que fuese la rama, la determinación es otro elemento importante en un prestador de servicio, además de otros aspectos como el buen trato que ayudarán a la labor del servicio.

viernes, 21 de abril de 2017

Un acercamiento al trabajo colaborativo

Un acercamiento al trabajo colaborativo by Dalia Garcia on Scribd

Rubricas de actividades comisión presupuesto

Rúbrica de actividades Comision de Presupuesto by Dalia Garcia on Scribd

Jornadas de turismo-cronograma

Jornadas de turismo by Dalia Garcia on Scribd

Eliminación sencilla de 12 equipos de futbol

Eliminación sencilla by Dalia Garcia on Scribd

Diagrama de flujo del día a día

Diagrama de flujo

miércoles, 19 de abril de 2017

Gestión de la información modelo: SERQUAL

1.- Blog http://marketinghospitalidad.blogspot.mx/2015/01/modelo-servqual.html
2.- Articulo de revista Matsumoto Nishizawa,R.(2014).Desarrollo del modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio e la empresa de públicidad Ayuntamiento Experto.Perspectivas(34),

martes, 7 de marzo de 2017

Definición de calidad

Este mapa conceptual tiene la finalidad de mostrar la definición de calidad y conceptos derivados, basado en la OMT. En palabras propias, la calidad se refiere a la estabilidad para la supervivencia y buen funcionamiento (en este contexto) de una empresa, la calidad es lo que define la esencia y razón de ser de una organización, es la respuesta al porqué de la preferencia de la sociedad.






figura 1 definición de calidad
Fuente: Elaboración propia en base a OMT. (1988). Control de calidad de los productos y servicios turísticos. México.


Bienvenida

Este blog fue creado para todas las personas con un interés hacia el análisis de la corriente turística, con la finalidad de interactuar y compartir información relevante.